岗位职责
1. 客户开发与维护
通过线上平台、线下门店接待、老客户转介绍、商圈拓客等多种渠道,挖掘潜在购车客户,建立完善的客户档案,并定期跟进维护,提升客户黏性。
2. 产品咨询与推介
热情接待到店客户,根据客户的购车需求、预算、用车场景等,精准介绍车型的配置、性能、油耗、保养成本等核心信息,客观对比竞品优劣势,为客户提供专业的购车建议。
3. 试驾与谈判成交
陪同客户完成试驾流程,讲解车辆操作要点和驾驶体验;根据客户意向开展价格谈判,制定合理的购车方案,协助客户完成合同签订、定金收取等成交环节。
4. 增值业务拓展
主动向客户推介汽车金融、保险、精品加装、二手车置换、售后保养套餐等增值服务,提升单车产值和销售利润。
5. 后续流程跟进
协助客户办理车辆贷款审批、保险投保、上牌等手续;车辆交付时,为客户讲解车辆使用方法和注意事项,确保交付流程顺畅。
岗位要求
1. 年龄要求:35周岁以下。
2. 学历要求:大专及以上学历,1—3年汽车销售经验者,学历可适当放宽。
3. 专业技能要求:掌握汽车销售全流程,包括客户开发、需求挖掘、试驾引导、报价谈判、合同签订、贷款/保险/上牌等增值服务对接。做好客户信息录入、跟进记录及销售数据统计。
4. 综合素质要求:具备优秀的沟通表达与人际交往能力,善于洞察客户需求,快速建立信任关系。目标导向明确,抗压力强,能接受业绩考核制度和弹性工作时间(含周末、节假日值班)。形象气质佳,服务意识强,注重客户体验,能妥善处理客户异议与投诉。诚实守信,遵守行业规范和公司销售政策,无不良销售记录。
5. 其他要求:持有C1及以上驾驶证,驾驶技术熟练,能独立完成试驾陪同。部分公司要求具备汽车行业从业资格证,优秀应届毕业生可纳入管培生体系培养。
薪资待遇:2000元/月+650元/月(餐补)+提成(上不封顶)
福利待遇:五险一金(代缴),节假日福利。
员工生日慰问礼品、带薪年假,带薪晋升培训。


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