岗位职责:
1.对客户使用产品的情况进行定期回访;
2.受理顾客投诉,处理客户反馈的各种售后问题;
3.针对售后暴露的产品问题,提出改进方案,对接相关部门;
4.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.男女不限;
2.全日制统招大专及以上学历,5年以上光伏售后工作经验;
3.具备良好的口头表达能力、沟通协调能力与报告整理能力;
4.具有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5.可以接受出差。


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